1、查看路径:
1)商家申请入驻前,进入https://rulechannel.tmall.com,查看考核规则要求。
2)入驻成功后登陆“天猫商家工作台>>日常考核”或者“天猫商家工作台>>日常考核详情页“查看。
2、您需要满足店铺销售额与基础服务分的要求。
1)店铺销售额:试考期内,商家共须进行4次考核,考核时间点分别为免考期结束后的第3/6/9/12个月末(以下简称“考核节点”)。截至各考核节点,商家累计的店铺销售额须不低于该考核节点对应类目的“销售额目标”。
试考期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。(例如:商家自2023年8月1日0时开始正式考核,2024年7月31日24时本周期正式考核结束;2024年8月1日0时自动进入下一个正式考核周期)。
试考期的店铺销售额考核页面示例:
2)基础服务考核分是按照月度考核,且该指标采取月度考核的模式,每月的考核分值以商家在考核当月Zui后一天的分值为准,在12个月的考核周期内,累计一定的月数不达标,店铺将无法继续在天猫经营,各类目允许不达标的月数及分数要求会有不同,详见《2022年天猫商家考核标准(按季度试考版)》。
举例:若A商家主营类目是“女鞋”,在考核周期内,每月Zui后一天的基础服务考核分需大于等于2.3分,当基础服务考核分累计不达标月数大于等于4次,则A商家考核不通过;若B商家主营类目是“五金/工具”,在考核周期内,每月Zui后一天的基础服务考核分需大于等于2.4分,当基础服务考核分累计不达标月数大于等于6次,则B商家考核不通过。
二、2022年7月1日之前(不含2022年7月7日)入驻的商家,请查看这里哦。
亲,您需要按照当前考核期的要求为准哦,具体可在:“天猫商家工作台>>日常考核详情页“查看。
1)店铺销售额按照年度考核,店铺销售额会按照月度展示提醒
2)基础服务考核分是按照月度考核,且该指标采取月度考核的模式,每月的考核分值以商家在考核当月Zui后一天的分值为准,在12个月的考核周期内,累计一定的月数不达标,店铺将无法继续在天猫经营,各类目允许不达标的月数详见《2022年天猫商家考核标准》
历年考核标准可见:《2019年天猫商家考核标准》、《2020年天猫商家考核标准》、《2021年天猫商家考核标准》、
3)店铺评分(DSR)按照年度考核,若DSR均值小于目标值的天数已达到考核上限,则将会被执行做店铺监管,天猫将不会与您继续合作。
举例:若C商家需符合“DSR均值小于4.7的天数累计≤150天”,在考核周期内,一旦DSR均值不达标天数已大于150天,则C商家考核不通过。
天猫店铺销售额不达标,基础分不达标处理,百分百处理