天猫平台采用基础服务考核分作为服务考核指标的商家,天猫基础服务考核分指标采取月度考核模式,即考核期内累计多次不达标的,商家将不能在平台继续经营。各类目每月需达到的基础服务考核分分值、累计不达标上限等。天猫基础服务考核分关系到天猫年费返还:服务指标要求“基础服务考核分均值不低于《天猫2022年度各类目年费软件服务费一览表》中各类目基础服务考核分的均值要求。