天猫店销售额不达标不想补单有办法吗 可以不用补单 直接过考核
天猫店销售额不达标,有个端正的态度当售出的商品,有了问题的时候,不管是客户的错还是快递的问题,都应该及时解决,而不是回避、推脱,要积极主动与客户进行沟通,尽量的打造优质的售后及售前服务。要礼貌,多说“谢谢”,拿出诚意来待客,作为一个合格的客服,不能只想着把产品卖出去,还要打造一个良好的网络售前售后服务环境,相信这一点应该是作为基础,同样也是重要的一点天猫店销售额不达标学会留有余地
在与客户交流中,切记不能用“一定”“肯定”“当然”“保证”“”等等字样,因为我们每个人在购买商品的时候都会有一种期望,如果我们满足以及保证不了客户对产品的期望的话,到后就会变成客户的失望,这不代表我们的产品不好或者说是不合适,而是我们不能保证在整个运输途中会不会出现什么岔子,为了不让客户失望好不要轻易说保证。如果要用就用:尽量、争取、努力等等委婉有回旋余地的词语。