淘工厂品牌授权有哪些资质等级?
淘工厂品牌授权资质等级分为品牌商和其他贸易商。品牌商:指品牌所有人为本公司法人或者本公司。其他贸易商:指品牌是其他公司授权的。
淘工厂商家需不需要设置客服接待买家?
淘工厂是托管式的,无需供应商联系消费者,供应商只需关注订单流入,进行发货,协助处理售后工单、发票等即可。
淘工厂供应商能不能联系消费者?
供应商不可以私自联系消费者处理问题。
淘工厂什么情况会被清退?
淘工厂供应商需要每年按时续签,未按时续签或商家长时间未去维护店铺,会被系统清退,清退中无法撤销。商家需一年之后才能重新入驻。清退处理完后保证金会自动释放,商家不需要做操作,保证金自动退回。