店铺销售额按照年度考核,店铺销售额会按照月度展示提醒
基础服务考核分是按照月度考核,且该指标采取月度考核的模式,在12个月的考核周期内,累计一定的月数不达标,店铺将无法继续在天猫经营,各类目允许不达标的月数详见《2019年天猫商家考核标准》、《2020年天猫商家考核标准》。
举例:若A商家主营类目是“女鞋”,在考核周期内,每月基础服务考核分需大于等于2.3分,当基础服务考核分累计不达标月数大于等于4次,则A商家考核不通过;若B商家主营类目是“五金/工具”,在考核周期内,每月基础服务考核分需大于等于2.4分,当基础服务考核分累计不达标月数大于等于6次,则B商家考核不通过。
店铺评分(DSR)按照年度考核,若DSR均值小于目标值的天数已达到考核上限,则将会被执行做店铺监管,天猫将不会与您继续合作。
举例:若C商家需符合“DSR均值小于4.7的天数累计≤150天”,在考核周期内,一旦DSR均值不达标天数已大于150天,则C商家考核不通过。