天猫基础服务考核分是指什么？天猫店铺日常考核不达标怎么办

“物流体验“维度的指标考核的类目对应情况如下：

1）以下类目不考核物流体验：腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、移动/联通/电信充值中心、餐饮美食卡券、手机号码/套餐/增值业务、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、网店/网络服务/软件、教育培训、消费卡、装修设计/施工/监理、保险、新车/二手车、个性定制/设计服务/DIY、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、度假线路/签证送关/旅游服务、休闲娱乐、购物提货券、婚庆/摄影/摄像服务、景点门票/演艺演出/周边游、公益、国内机票/国际机票/增值服务、处方药、全屋定制、整车(经销商)、医疗及健康服务、生活娱乐充值；

2）以下类目考核“物流评价“：宠物/宠物食品及用品、住宅家具、家装灯饰光源、基础建材、家装主材、商业/办公家具、汽车/用品/配件/改装、大家电、运动/瑜伽/健身/球迷用品类目下的“跑步机/大型健身器械”、自行车/骑行装备/零配件、电动车/配件/交通工具；

3）发布在定制类目下的商品订单不纳入24小时揽收及时率考核计算；

包含：个性定制/设计服务/DIY、床品定制/定做(新)、校服/校服定制、定制窗帘、定制/广告杯、定制菜谱/桌牌/台牌、定制餐具、定制包装袋/纸/箱、商务礼品个性定制服务、乐器定制等

4）除上述类目外，均考核“24小时揽收及时率”。

2、基础服务考核指标计算逻辑

 基础服务考核分= 各单项得分*各单项权重的总和

1）各单项得分：根据商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的排名综合计算得出 ，

在任一单项指标上，卖家的体验得分都是5档（5/，4/良好，3/一般，2/较差，0/很差），5分代表同类目中商家在该项服务上为，好于大盘绝大多数商家，0分代表同行业水平中体验很差，远低于行业水平。

例如：店铺‘A’的物流到货时长为1.5天，系统根据当前行业的情况进行排名综合给出得分，店铺A物流到货时长在行业中排top1，系统给分物流得分为5分。