根据天猫考核标准意见征集的内容显示:
1、比如2017年第二季度、第三季度的考核指标若不达标,虽不会在季度末即被清退,会影响2018年度的续签考核。后面将真正实行季度考核制度,年度续签考核制度将被下线。
2、考核指标更加全面,本次季度考核指标新增了退款发起率、纠纷介入率等服务指标,更加多维度地对商家进行考核可以看考核准则。
3、根据了解,天猫考核新政的实施是首次引入各大类目特点、市场需求,以及阿里巴巴积累多年的大数据资源进行的综合评估,每个类目的具体标准各有不同。
二、考核不达标的处理结果:
第二季度为考核试行期,考核不达标,做警告处理。
第三季度为正式考核期,考核不达标(无论第二季度是否达标),将会影响下一年年度度的续签。
天猫每年的店铺考核标准都会有变动,如果商家不符合任何一项考核直播按要求,商家将无法继续在天猫经营。